Os funcionários eram amáveis e muito gentis.

aproveitamos a comodidade de quarto quádruplo superior, bem como controle climático e um sistema de aquecimento central, etc.

Um custo-benefício excelente, as camas são confortáveis e a equipe é extraordinariamente voltada para o serviço.

Um custo-benefício excelente com um restaurante em frente à praia. O hotel estava arrumado, aproveitei a localização ótima também. O quarto era bonito e bonito, o café da manhã foi cheio! Uma praia perfeita, uma vista fabulosa.

Mantenha o seu carro em estacionamento grátis. Conseguíamos ver a Estação de Esqui de Cerro Bayo da nossa janela. Está muito perto de aeroporto...

O chef foi ótimo, foi como ter um chef pessoal - ele cozinhou para nós exatamente como nós pedimos. Óptima decoração. Limpo, confortável.

O WiFi era irregular no nosso quarto.

O preço era espantoso... A decoração é louca, a lareira grande é boa (mas não tem lugares). A cama era enorme 200x220m

Mas para 3*** eu esperava um pouco mais... A Internet não estava a funcionar... O pequeno-almoço foi muito limitado, acabámos por comer o pão deixado pelos argentinos que cán sobrevivem a uma manhã de 1 luna mediática... A energia estava em baixo no dia seguinte, eles tinham energia de reserva, mas depois, claro, sem aquecimento para a piscina... A banheira de hidromassagem cuspiu alguma água de banho velha... isso não devia ter acontecido.

Quente com pessoal gentil. O pequeno-almoço foi decente.

A internet não funcionou de todo. Tivemos de pedir toalhas. Estava muito quente para dormir sem forma de se ajustar. O lugar também era muito barulhento!

Design foi único do Del Caballero Castillo. Uma boa escolha de restaurantes para comer por perto, como a Ataliva Brewery, que está apenas a 5 minutos a pé.

A localização é um pouco remota.

Há 3 coisas que fazem este lugar valer a pena a estadia:. 1. O pessoal foi verdadeiramente acomodado - nada foi demais, e os gestos para ajudar, e se envolver com os hóspedes, pareceram genuínos e bem intencionados. Os recepcionistas se ofereceram para ajudar com a bagagem, o check-out posterior não foi um problema ou check-in antecipado, abrir a piscina um pouco mais cedo, sem problemas, etc, etc. Os irmãos chefes de cozinha do restaurante eram muito sociáveis, simpáticos e, o que é importante, bons chefes de cozinha! Certamente valeu a pena jantar lá em vez de ir à cidade. 2. A novidade do tema do castelo, para as crianças. (Embora muito mais pudesse ser feito com poucas despesas para tornar o tema uma experiência mais completa). . 3. A piscina quente... O banheiro do quarto também era agradável, e o aquecimento central do quarto, e a área principal do hotel, nos mantinha MUITO tostados e confortáveis... Ficamos 1 noite no trajeto de San Martín a Bariloche. Foi uma ótima estadia de 1 noite para nós (14:30 às 12:00), assim como as crianças (8 e 10 anos) que adoraram o lugar e não se importaram um pouco com os negativos acima mencionados! Só não tinha certeza de que iríamos sentir o mesmo depois de 2 noites.

Este hotel está em alguma necessidade de renovação/TLC. Demasiadas pequenas coisas partidas, ou desagradáveis - reboco nas paredes do quarto rachado / com buracos, cisterna da sanita a transbordar 24/7, pernas da cama a cair quando se move a cama, a TV cai num ângulo alegre e não vai ser endireitada, acessórios de luz soltos, lâmpadas não substituídas, puxador da porta para a piscina sai na mão, algumas arestas afiadas na cerâmica da piscina, uma fuga no tecto do restaurante a pingar ao nosso lado enquanto jantamos, etc. Há muitas coisas fáceis de arranjar que poderiam ser feitas para melhor justificar o preço (apesar da nossa visita ser em Janeiro e época alta). Não há outra vista do hotel a não ser árvores e a construção de uma ponte/estrada mesmo junto ao hotel... O barulho dos outros hóspedes na área principal do hotel no piso térreo era inaceitável - até muito depois da meia-noite, com crianças gritando e brincando. Não houve nenhuma tentativa, ao que parece, de acalmar os hóspedes apesar dos sinais pedindo respeito pelos outros hóspedes depois das 22h. A falta de mobiliário macio e o facto de os andares estarem todos abertos até ao rés-do-chão não ajuda... Parece que a direcção deste hotel está a confiar demasiado na novidade do castelo e na excelência do pessoal para atrair os hóspedes. Deveria haver pelo menos uma vaga para um faz-tudo. Eu não voltaria a ficar - o que é muito infeliz, dada a excelência do pessoal.

O pequeno-almoço e a piscina.

Deixei o meu acento debaixo da almofada e o bastão "não o encontrou". Muito decepcionante quando comecei a contactá-los por volta das 9.15h pouco depois do check-out pedindo-lhes para verificar o quarto e deixá-lo para trás da recepção para que nós arranjássemos a recolha, eles responderam a chamadas telefónicas ou mensagens até ao final da noite e o kindle foi "não encontrado". Eu não espero isto de um hotel, os itens perdidos devem ser devolvidos à recepção para que os hóspedes façam a coleta. Isso me indica que há alguém desonesto em seu pessoal, o que é muito infeliz e decepcionante, pois eu tinha opiniões tão altas sobre os argentinos até esta interação. Deixou um gosto azedo na minha boca, e não acredito que não tenha sido entregue. . A propriedade como um todo era agradável, mas levemente datada, como outras críticas indicam. Seria um albergue incrível se eles optassem por seguir esse caminho.

Design único e pessoas simpáticas

A localização é um pouco remota e a sala poderia ter ficado mais limpa.

Todos foram muito gentis e prestativos. Eles nos prepararam o café da manhã antes do horário oficial (tínhamos um ônibus no início da manhã) incluindo suco de laranja muito bom (o verdadeiro não como nos outros hotéis :)). A piscina estava boa e o design do hotel era realmente único.

Bastante longe da cidade - precisa de usar um táxi ou caminhar bastante tempo. A vizinhança do hotel não foi muito agradável.